Condições Gerais de Venda
Efetuar uma compra, passo-a-passo?
Navega pela nossa loja online para chegares até ao(s) produto(s) desejado(s)
Adiciona o(s) produto(s) ao Carrinho de Compras
Quando tiveres todos os produtos pretendidos no Carrinho de Compras, clica em Prosseguir Checkout
Se ainda não tiveres feito, faz login ou registo
Preenche os dados de faturação, envio e pagamento
Revê a tua encomenda e clica em Finalizar
Como posso ter a certeza que a minha compra foi concluída?
Além da mensagem de sucesso no site, após a conclusão da tua encomenda, irás receber um email com a Confirmação de Encomenda. Caso tenhas dúvidas poderás sempre contactar o Apoio ao Cliente
Posso fazer uma encomenda por telefone?
Na nossa loja online não poderás efetuar encomendas por telefone.
Tratamento das encomendas
Ao fazer uma compra o tratamento das encomendas começa apenas após a confirmação de pagamento pelo que, deve proceder ao pagamento com a maior celeridade possível.
Fazemos todos os esforços para que não ocorram erros de stock, contudo poderão existir incoerências esporádicas.
O que acontece se o artigo que comprei tiver esgotado entre a data da compra e o processamento?
Sempre que ocorrerem este tipo de situações irá receber um email com informação sobre o método de reembolso.
Vou receber fatura da minha compra?
Sim. Todas as compras são acompanhadas de um documento de faturação.
Como aplicar um código promocional?
No carrinho de compras, insere o código promocional e clica em “Aplicar Desconto”. Automaticamente o desconto irá ser aplicado na tua encomenda e o valor total da compra atualizado.
1. MultiBanco
Ao escolheres esta opção, será enviado email com os dados necessários para procederes ao pagamento da tua encomenda. Deverás efetuar o pagamento no prazo máximo de 24 horas.
*A reserva de stock dos produtos da tua encomenda só será efetivada após a confirmação de pagamento.
2. Paypal
É usado exclusivamente para compras online. Com uma conta PayPal poderás optar por associar o teu cartão de crédito ou conta bancária ao PayPal e efetuar compras seguras. Serás redirecionado para a página do PayPal onde deverás efetuar a tua autenticação e validar o pagamento. Depois disso regressarás novamente à página da DogsLife.